Gobierno digital · WhatsApp · Facebook · Instagram

Cobra, atiende y
gobierna dentro de
WhatsApp.

Civic convierte WhatsApp —donde tu gente ya está— en la caja de cobro y la vitrina de resultados de tu municipio. Cobro en tiempo real con Neurocity Pay e identidad verificada por KYC. Sin filas, sin ventanilla. Marca blanca, llave en mano.

Verified Meta Tech Provider PCI DSS KYC 16 meses en producción
Notifica · Verifica · Cobra · Concilia — en un solo chat
El reto

Recaudar y atender a la antigua sale caro.

Cartera vencida creciente

Multas y predial que no se cobran a tiempo y terminan siendo incobrables.

Fricción de pago

Filas, ventanillas y horarios que desincentivan al ciudadano que sí quiere cumplir.

Extorsión y discrecionalidad

Cobros indebidos, falsos inspectores y trámites que no dejan rastro.

Cero visibilidad

No se sabe quién debe, cuánto entra ni a dónde va el dinero.

Civic ataca los cuatro frentes a la vez, dentro del canal que la gente ya usa todos los días.

Qué hace Civic

Una sola plataforma para todo el ciclo municipal.

Desde el cobro hasta la inteligencia para gobernar, sobre los canales de Meta y con seguridad de nivel empresarial.

Recaudación en tiempo real

Multas, predial, agua y derechos cobrados por chat con Neurocity Pay: QR, transferencia, tarjeta o CoDi.

Trámites y permisos digitales

Del Permiso de Circulación de Carga a las licencias: 100% digital, con folio y QR verificable.

Conoce a tu Inspector

El comercio verifica identidad y vigencia de cualquier inspector; denuncia segura y anónima.

Atención omnicanal Meta

WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola bandeja, con multiagente y bots.

Reportes con evidencia

Folio, foto de antes y después y aviso al ciudadano cuando se resuelve su reporte.

Inteligencia para gobernar

Dashboards por secretaría y estrategias sugeridas con IA para decidir y presumir resultados.

Cómo funciona

De la notificación al recibo, en un solo chat.

01

Notifica

Se avisa del adeudo o trámite por WhatsApp.

02

Verifica (KYC)

Se confirma la identidad antes de cobrar.

03

Cobra

Cobro al instante con Neurocity Pay, dentro del chat.

04

Concilia

Recibo y conciliación automáticos con tesorería.

Seguridad de grado empresarial PCI DSS KYC Nube empresarial Certificación Meta
Resultados reales en producción

16 meses operando de verdad, no en demo.

Bajo la marca local «SAM» en el Gobierno de San Pedro Garza García.

Operación continua · verificable
0
Solicitudes atendidas
0M
Mensajes gestionados
0
Ciudadanos incorporados
0%
Reportes resueltos
87.9%

Nivel de servicio

Solicitudes atendidas dentro del tiempo comprometido.

4.6/5

Satisfacción ciudadana

Calificación promedio tras cada interacción.

63%

Potencial de aumento

Incremento proyectado de recaudación sobre el mismo padrón.

Potencial de recaudación
+63% sobre el mismo padrón
  • Tasa de cobro: hasta +25 puntos porcentuales.
  • Tiempo de cobro: de semanas a minutos.
  • Menor costo: menos llamadas, papel y personal.
  • Cobertura 24/7: el ciudadano paga cuando quiere.

Escenario ilustrativo · padrón de 120,000 infracciones/año, monto promedio $800. En la demostración lo modelamos con el padrón real de tu municipio.

Cobranza tradicional Con Civic
Recaudación anual ($M)
Tradicional
$38.4M
Con Civic
$62.4M
Tasa de cobro (%)
Tradicional
40%
Con Civic
65%
Por qué Civic · por qué Innovacom

Lo que nos hace distintos no se copia en una demo.

No es una plataforma más: es infraestructura probada, certificada y diseñada para que el municipio recaude, atienda y confíe.

01

Certificados por Meta

Verified Meta Tech Provider (App ID 987958543847413). Soporte oficial de WhatsApp, Facebook e Instagram — no un conector improvisado.

02

Cobro dentro del chat

Neurocity Pay + KYC en la misma conversación. El ciudadano nunca sale de WhatsApp para pagar ni para verificarse.

03

Marca blanca, llave en mano

Tu nombre, tu logo, listo para operar. Civic desaparece detrás de tu municipio y opera con la identidad del gobierno.

04

Resultados comprobados

16 meses en producción real, no un piloto. Métricas verificables, no promesas de laboratorio.

05

Transparencia por diseño

Inspectores verificables, denuncia anónima y trazabilidad total de cada interacción. Anticorrupción de origen.

06

Seguridad de grado financiero

PCI DSS, cifrado y nube empresarial. La misma disciplina de un banco, aplicada a la tesorería del municipio.

Seguridad y certificaciones

Construido sobre los estándares del sector financiero.

PCI DSS

Estándar internacional de seguridad para el procesamiento de pagos con tarjeta.

KYC

Verificación de identidad del ciudadano antes de cada transacción.

Nube empresarial

Infraestructura de alta disponibilidad y resiliencia para operación continua.

Certificación Meta

Verified Meta Tech Provider.

App ID 987958543847413
Siguiente paso

Agenda una demostración de 20 minutos.

Modelamos el aumento de recaudación con tu propio padrón y te mostramos la plataforma operando con tus casos de uso reales. Sin compromisos.

01 · AGENDA

Reserva tu espacio

Escríbenos y aparta 20 minutos con el equipo de Innovacom.

02 · MODELAMOS

Con tus datos reales

Calculamos tu potencial de recaudación con el padrón de tu municipio.

03 · EN VIVO

Ves la plataforma operar

Civic funcionando con tus propios casos de uso, de principio a fin.